Conduire efficacement les entretiens professionnels
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Formation créée le 06/03/2024. Dernière mise à jour le 17/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation à la conduite de l'entretien professionnel fournit au manager une structure, des techniques et des outils pour mener efficacement ces entretiens et instaurer un dialogue de qualité avec ses collaborateurs.
Objectifs de la formation
- Connaître le cadre juridique
- Préparer, structurer et conduire ses entretiens professionnels
- Améliorer ses techniques d'écoute, de questionnement et sa posture
- Construire des plans d'action pertinents
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Manager, Responsable de service
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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LA GESTION DES COMPETENCES ET DES CARRIERES : OBLIGATIONS, OBJECTIFS ET ENJEUX
- Expression des participants sur leur vécu, leurs pratiques et leurs attentes
- Quelles sont les dernières évolutions légales ? Les nouveaux dispositifs nés de la réforme de la formation professionnelle (CPF, Conseil en évolution de carrière, entretien professionnel…), point sur les autres dispositifs (VAE, bilan de compétences..)
- Enjeux et bénéfices du développement des compétences, levier de la performance durable des collaborateurs et de l’entreprise
- Apports de notions de GPEC
- Echanges sur les enjeux liés à l’allongement des carrières et les spécificités des différentes générations (papy boomer, Génération X, génération Y…). Quels impacts sur la gestion des compétences et des carrières ?
-
CLARIFIER LA NOTION D’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
- Ses objectifs et enjeux, ses modalités et particularités, ses liens, ses différences et sa complémentarité avec l’entretien annuel d’évaluation, ses avantages pour les différents acteurs (le manager, la DRH, le collaborateur), sa périodicité et son organisation
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PREPARER L’ENTRETIEN
- Comment se préparer à mener l’entretien ?
- Quels documents et informations pour préparer et animer l’entretien ?
- Quel support d’entretien utiliser ?
- Comment anticiper les principales situations ?
- Comment informer et inciter les collaborateurs à réfléchir et à faire le point avant l’entretien ?
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CONDUIRE L’ENTRETIEN : COMMENT MOBILISER LES RESSOURCES D’UN COLLABORATEUR ?
- Savoir structurer son entretien, maîtriser les différentes étapes, de l’introduction à la conclusion
- Accueillir et mettre à l’aise le collaborateur
- Favoriser le dialogue par des techniques de questionnement adaptées, maîtriser les techniques d’écoute active, adapter son style au profil de son interlocuteur
- Identifier et décrypter les ressorts de la motivation professionnelle
- Valider les compétences par la méthode de la preuve comportementale, valoriser les réalisations et réussites
- Formaliser avec le collaborateur un pan d’action / plan d’accompagnement
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S’APPROPRIER QUELQUES TECHNIQUES UTILISEES EN BILAN DE COMPETENCES
- Analyse du parcours professionnel, inventaire des compétences, clarification du projet professionnel, détermination d’axes de progrès et d’objectifs de développement personnel, identification d’actions à mettre en œuvre
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GERER DES INTERLOCUTEURS DIFFICILES OU DES SITUATIONS DELICATES
- Apports en gestion de conflits et en maîtrise des émotions, levée des réticences et gestion des désaccords et de la démotivation,…
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ASSURER LE SUIVI
- Quelles suites donner à l’entretien ? Quel accompagnement?
Équipe pédagogique
Chargée de mission FPC / Référente handicap Formateur expert dans la thématique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Etude de cas / Exercice de Mise en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Echanges sur les pratiques des participants
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de formation
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Lieu accessible aux personnes à mobilité réduite.
Les personnes en situation de handicap bénéficieront d’un accompagnement individualisé.