MANAGER OPERATIONNEL
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Formation créée le 06/03/2024. Dernière mise à jour le 17/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Véritable pivot entre les équipes dirigeantes et les équipes opérationnelles, le manager est centré sur l’organisation. Il doit comprendre la vision stratégique de l’entreprise et la transmettre sur le terrain. Toujours à la recherche de performance collective, il doit aussi fédérer et motiver ses équipes.
Objectifs de la formation
- Déterminer son style managérial pour être encore plus opérationnel
- Développer une communication positive et efficace avec son équipe
- Savoir motiver son équipe en maitrisant les bons leviers de motivation et d’implication
- Appréhender les missions et les outils du manager
- Manager des équipes multiculturelles
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cadres dirigeants, Cadres, Chef de service, Chef d’équipe…
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Introduction au management opérationnel, aux rôles et missions du manager
- Comprendre, intégrer le rôle et les missions du manager d'équipe
- Appréhender les différents styles de management et identifier son propre style pour mieux l'exploiter
- Focus sur les règles d'or du management : les bonnes pratiques managériales
-
Être leader et donner une direction à son équipe
- S'approprier les concepts managériaux suivants : Exemplarité, Autorité, responsabilité, délégation, décision, rigueur, Equité, bienveillance managériale
- Tester son assertivité et assumer son autorité : donner du sens à son leadership
- Engager et gérer la dynamique de groupes, travailler l'implication et la motivation par vos actions
- Savoir accompagner ses collaborateurs
- Organiser ses délégations
-
Savoir communiquer efficacement en face-à-face ou en groupe
- Transmettre les informations descendantes et ascendantes, travailler en transversal et gérer les relations clients / fournisseurs internes
- Passer des consignes pertinentes et rigoureuses
- Mettre en oeuvre une communication efficace
- Savoir reconnaître le mode de fonctionnement de chaque membre de son équipe : utiliser les bonnes ressources pour gagner en efficacité
- Adapter un style de management optimum par rapport à son contexte et son équipe
-
Mobiliser et motiver son équipe sur des objectifs et des ambitions
- La pyramide de Maslow dans sa dimension professionnelle :Analyse des comportements
- Le concept des agendas cachés
- Reprendre une équipe « déjà installée »
- Mettre en adéquation : compétences individuelles / tâches à accomplir quantifiées / préférences / formation
- Mettre en place des objectifs individuels et collectifs de performances et de montée en compétence
- Gérer la performance : mise en place d'indicateurs individuels et collectifs
- Le cas particulier des générations X, Y et Z
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Être formateur occasionnel et accompagner ses collaborateurs
- Les principes de l'accompagnement et de la montée en compétence
- Savoir valoriser ses collaborateurs et reconnaître leurs réussites
- Sensibiliser les équipes à la qualité et la relation client interne ou externe
- Organiser et tenir des réunions de travail
- Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail
- Apprendre à gérer son stress et ses émotions
-
Focus sur les outils du manager efficace au "quotidien"
- Imprimer une expérience positive de management pour les collaborateurs
- Organiser et tenir des réunions de travail
- Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail
- Apprendre à gérer son stress et ses émotions
-
Manager le fait multiculturel dans un contexte local en tenant les enjeux de la culture d’entreprise
- Décrypter les différentes perceptions sociales et économiques du travail pour guider son équipe
Équipe pédagogique
Chargée de mission FPC / Référente handicap Formateur expert dans la thématique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Apports théoriques et juridiques
- Mises en pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l'animateur
- Exemples à partir de cas concrets tirés de la Jurisprudence et de l'expérience des participants
- Exercices et travaux de groupe et de sous groupe
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de formation
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Lieu accessible aux personnes à mobilité réduite.
Les personnes en situation de handicap bénéficieront d’un accompagnement individualisé.