MANAGER OPERATIONNEL

• Déterminer son style managérial pour être encore plus opérationnel
• Développer une communication positive et efficace avec son équipe
• Savoir motiver son équipe en maitrisant les bons leviers de motivation et d’implication
• Appréhender les missions et les outils du manager
• Manager des équipes multiculturelles

Introduction au management opérationnel, aux rôles et missions du manager

• Comprendre, intégrer le rôle et les missions du manager d'équipe
• Appréhender les différents styles de management et identifier son propre style pour mieux l'exploiter
• Focus sur les règles d'or du management : les bonnes pratiques managériales

Être leader et donner une direction à son équipe

• S'approprier les concepts managériaux suivants : Exemplarité, Autorité, responsabilité, délégation, décision, rigueur, Equité, bienveillance managériale
• Tester son assertivité et assumer son autorité : donner du sens à son leadership
• Engager et gérer la dynamique de groupes, travailler l'implication et la motivation par vos actions
• Savoir accompagner ses collaborateurs
• Organiser ses délégations

Savoir communiquer efficacement en face-à-face ou en groupe

• Transmettre les informations descendantes et ascendantes, travailler en transversal et gérer les relations clients / fournisseurs internes
• Passer des consignes pertinentes et rigoureuses
• Mettre en oeuvre une communication efficace
• Savoir reconnaître le mode de fonctionnement de chaque membre de son équipe : utiliser les bonnes ressources pour gagner en efficacité
• Adapter un style de management optimum par rapport à son contexte et son équipe

Mobiliser et motiver son équipe sur des objectifs et des ambitions

• La pyramide de Maslow dans sa dimension professionnelle :Analyse des comportements
• Le concept des agendas cachés
• Reprendre une équipe « déjà installée »
• Mettre en adéquation : compétences individuelles / tâches à accomplir quantifiées / préférences / formation
• Mettre en place des objectifs individuels et collectifs de performances et de montée en compétence
• Gérer la performance : mise en place d'indicateurs individuels et collectifs
• Le cas particulier des générations X, Y et Z

Être formateur occasionnel et accompagner ses collaborateurs

• Les principes de l'accompagnement et de la montée en compétence
• Savoir valoriser ses collaborateurs et reconnaître leurs réussites
• Sensibiliser les équipes à la qualité et la relation client interne ou externe
• Organiser et tenir des réunions de travail
• Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail
• Apprendre à gérer son stress et ses émotions

Focus sur les outils du manager efficace au "quotidien"

• Imprimer une expérience positive de management pour les collaborateurs
• Organiser et tenir des réunions de travail
• Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail
• Apprendre à gérer son stress et ses émotions

Manager le fait multiculturel dans un contexte local en tenant les enjeux de la culture d’entreprise

• Décrypter les différentes perceptions sociales et économiques du travail pour guider son équipe

Lieu accessible aux personnes à mobilité réduite. Les personnes en situation de handicap bénéficieront d’un accompagnement individualisé.