Prospecter et gagner de nouveaux clients - FSE+ 2025
Formation créée le 04/04/2025. Dernière mise à jour le 14/05/2025.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
Oui
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Prospecter et gagner de nouveaux clients - FSE+ 2025
Objectifs de la formation
- Structurer un plan de prospection multicanal
- Cibler et qualifier les prospects efficacement
- Construire un argumentaire différenciant
- Gérer les premiers contacts avec impact
- Obtenir des rendez-vous qualifiés en valorisant l’intérêt du changement de fournisseur
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Commerciaux, technico-commerciaux, chargés d’affaires, indépendants, dirigeants TPE souhaitant structurer leur démarche commerciale.
Prérequis
- Être en situation ou en projet de prospection commerciale. Connaissance de base de l’offre de son entreprise.
Contenu de la formation
Module 1 : Préparer et organiser sa prospection
- Définir ses cibles et priorités
- Élaborer une base de données prospects
- Organiser son temps de prospection
Module 2 : Construire un message d’approche percutant
- Identifier les points d’entrée par typologie de prospect
- Élaborer une accroche différenciante et orientée client
- Cas pratiques : transformer un argument produit en bénéfice client
Module 3 : Multiplier les canaux de prise de contact
- Téléphone, e-mail, réseaux sociaux, prospection physique
- Choisir le bon canal en fonction du secteur, du profil et du contexte
- Exemples d’approches multicanales réussies
Module 4 : Obtenir des rendez-vous qualifiés
- Techniques de prise de rendez-vous téléphonique
- Traiter les objections du premier contact
- Savoir conclure et sécuriser l’entretien
Module 5 : Donner envie de changer de fournisseur
- Travailler les leviers émotionnels et rationnels
- Identifier les frustrations latentes du prospect
- Créer une bascule vers l’alternative proposée
Module 6 : Plan d’action personnel et entraînement final
- Simulations de démarchage avec retour du groupe
- Élaboration d’un plan de prospection opérationnel à 30 jours
- Partage d’engagements concrets
Équipe pédagogique
Chargée de mission FPC
Référente handicap
Formateur expert dans la thématique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Approche active, orientée terrain
- Études de cas, simulations de prospection, retours d’expérience
- Mises en situation téléphoniques et orales
- Analyse critique de messages d’accroche, relances, objections
- Salle équipée d’un écran interactif, paperboard et outils interactifs.
- Accès extranet plateforme DIGIFORMA
- Livret pédagogique remis à chaque participant
- Scripts de contact personnalisables
- Fiches outils : objections fréquentes, plan de suivi prospects, tableau de relance
- Quiz interactifs
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de fin de formation
Accessibilité
Lieu accessible aux personnes à mobilité réduite. Les personnes en situation de handicap bénéficieront d’un accompagnement individualisé.