POEC Animateur de rayon
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Formation créée le 12/09/2024. Dernière mise à jour le 03/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Animer un rayon c’est mettre en place des actions pour accélérer les ventes et rendre vivant le magasin. Ce sont les possibilités pour un manager d’attirer l’attention du consommateur en redonnant de l’élan à un rayon, en évitant un sur-stockage ou encore en mettant en place des offres promotionnelles.
Objectifs de la formation
- Maitriser les opérations commerciales
- Maitriser le merchandising pour augmenter les ventes
- Connaitre les moyens de suivis et d’optimisation du rayon
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Demandeurs d'emploi
Prérequis
Contenu de la formation
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Accueil, positionnement et bilans
- Positionnement
- Formalisation du diagnostic et restitution
- Bilan final
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Posture professionnelle
- Image de soi, hygiène, tenue, comportement vis-à-vis d’un employeur ou d’un client
- Sens du service au client
- Utiliser les codes sociaux liés au contexte professionnel
- Savoir-être dans le métier d'Animateur de rayon
- Construire son parcours professionnel
- Exercer son activité selon les cadres règlementaires établis
- Adapter son action face à des aléas et à des situations d’urgence
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Confirmation du projet professionnel : mieux le connaître pour mieux s’engager
- L’Entreprise et son environnement : structure de l’offre commerciale ; environnement de l’entreprise
- Les univers de consommation : vente produits /services ; équipement de la personne/foyer, la culture et les loisirs
- Les métiers du commerce et de la vente
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Remise à niveau et compétences de base
- Communiquer dans le monde professionnel - Communication client (langage verbal et non verbal) - Accueil et relation client : techniques d’accueil (SBAM,…) - Techniques de règlement des incidents verbaux et des réclamations
- Mobiliser des raisonnements mathématiques - Calculs commerciaux - Raisonnement logique
- Utiliser les outils numériques et informatiques - Internet et messagerie - Microsoft Word - Microsoft Excel
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Spécificités du métier
- Techniques de vente et Négociation - Techniques de vente - Différents secteurs de commerce - Caractéristiques des principaux produits - Argumentaire de vente - Mise en valeur de l’espace de vente - Plan d’assortiment : Définition, stratégie et politique d’assortiment - Approvisionnement et Gestion des stocks : Technique d’approvisionnement, stratégies de gestion des stocks - Règles d’hygiène, de sécurité des aliments et de réglementation, liées aux produits
- Le droit de la distribution - Les règles de distribution - Le droit de la distribution - Les règles de la concurrence
- Fondements du marketing - Introduction au marketing - Le marketing-mix - Eléments d’analyse - La méthode Delphi - Diagnostic marketing
- Management - Les 4 fonctions du management - Rôle d’un manager - Les 5 piliers du management - Métiers de management
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Hygiène Santé et Sécurité
- Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
- Prévention des risques liés à l'activité physique (PRAP)
- Équipier de première intervention
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Développement durable et RSE
- Comprendre les principales notions du développement durable, les problématiques et les enjeux
- Focus sur les problématiques liées au commerce et au libre-échange
- Zoom sur le handicap : un fort enjeu social du développement durable (inégalités, discriminations, précarité…)
- Réponses globales et locales : - Les trois piliers (social, économique et environnemental), - Les méthodes et les outils - Le Plan Climat (national), le COPTEC, Les ODD, Neo Terra Actions individuelles et collectives. - Les écogestes : réduire, recycler, réutiliser, leur application au quotidien - Politiques RSE des entreprises, le label « Engagé RSE », porté par l’AFNOR - L’économie circulaire, une autre vision du commerce et de la production
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Préparer une suite de parcours
- Apprendre à apprendre
- Organiser sa formation
- Contrat d’apprentissage rôle, importance; Salaire : calcul, ..
- Droit de la formation et du travail
- Techniques de recherches d’emploi
Équipe pédagogique
Chargée de mission FPC / Référente handicap Formateur expert dans la thématique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Evaluation des acquis tout au long de la formation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Suivi personnalisé assuré par un formateur référent
- Equipe pédagogique composée de formateurs et de professionnels du métier formés à la pédagogie pour adultes
- Salles de formation avec ordinateurs équipés de logiciels liés à la formation
- Plateforme de formation digitale
- Méthodes pédagogiques : enseignements en face à face interactif, cours magistraux, mises en situations pratiques sur plateau technique, applications réelles en entreprise. Pédagogie basée sur le vécu des apprenants et des mises en situation au plus proche des réalités du terrain.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de fin de formation
Accessibilité
Lieu accessible aux personnes à mobilité réduite.
Les personnes en situation de handicap bénéficieront d’un accompagnement individualisé.