TP - Employé commercial (RNCP37099)
Formation créée le 28/07/2026. Dernière mise à jour le 24/08/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Prochaine date
24/11/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
402 heures (58.5 jours)Accessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
Formation finançable CPFTP - Employé commercial (RNCP37099)
Objectifs de la formation
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Demandeur d'emploi
- Salarié
- Toute personne intéressée par le domaine de la distribution, du commerce...
Prérequis
- CAP/BEP non obtenu, niveau 3eme
- Bonnes capacités relationnelles
- Méthode et Organisation
- Aisance de base avec les chiffres ( Calculs simple, rendu de monnaie)
Contenu de la formation
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Modules Transversaux
- Bureautique
- Culture mérier
- Posture professionnelle
- Méthodologie et Réalisation des 4 fiches produits
- Méthodologie et Accompagnement à la rédaction du D.P et des diaporamas
- Communication écrite et orale (Français)
- Respect des règles et des procédures
- Préparation à l'examen
- Préparation à l'insertion professionnelle
Stage en entreprise
- La durée de stage est de 105h. Pour les candidats salariés dans le domaine de la formation, le stage n’est pas obligatoire. Leurs missions en entreprise doivent leur permettre de réaliser leur dossier professionnel.
Équipe pédagogique
Chargée de mission FPC
Référente handicap
Formateur expert dans la thématique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Dossier professionnel
- Entretien avec un jury professionnel
Ressources techniques et pédagogiques
- Travaux individuels ou par groupe
- Documents supports de formation projetés
- Echanges sur les pratiques des participants
- Quiz en salle
- Etude de cas / Exercice de Mise en situation
- Mise à disposition en ligne de documents supports
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- TP - Employé commercial (RNCP37099) en cas d'obtention
Modalité d'obtention
- Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées. Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés. Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Détails sur la certification
- Mise en situation professionnelle : 02 h 05 min Questionnement à partir de production(s) : 00 h 30 min Entretien final : 00 h 15 min
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Lieu accessible aux personnes à mobilité réduite. Les personnes en situation de handicap bénéficieront d’un accompagnement individualisé.
Prochaines dates
TP - Employé commercial
du 24/11/2026 au 11/05/2027
POINTE-A-PITRE
S'inscrire